Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 2 октября 1991

Не ищет работу

Узловая, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Управляющий

75 000  на руки

Специализации:
  • Другое
  • Руководитель отдела аналитики
  • Руководитель отдела логистики
  • Руководитель филиала
  • Финансовый директор (CFO)

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 10 лет

Февраль 2022по настоящее время
3 года 7 месяцев

www.cdek.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Исполнительный директор
-Подбор персонала; -Обучение сотрудников; -Ведение работ по охране труда; -Ведение отчетности для владельца бизнеса; -Снабжение ТМЦ(расходными материалами) -Развитие ПВЗ; -Продажи юридическим лицам услуг компании; -Ведение взаиморасчетов с действующими клиентами; -Ведение документооборота; -Анализ рентабельности доставок; -Реализация выполнения плана продаж; -Полный контроль работы ПВЗ; -Контроль проведения инвентаризаций; -Помощь в работе с логистикой действующим клиентам ПВЗ; -Поиск новых клиентов; -Реализация выполнения показателей по клиентскому сервису; -Контроль работы склада и клиентского отдела; -Выставления плана задач сотрудникам. Трудоустроилась на должность управляющего директора, с самых нулей сама изучила стандарты компании, набрала новый коллектив сотрудников и обучила с нуля. В период моего руководства оборот продаж вырос на 100%, на постоянной основе выполняются показатели по клиентскому сервису и продажам
Июнь 2020Февраль 2021
9 месяцев
ФКУ Налог Сервис ФНС России
Специалист технической поддержки
-Техническая поддержка пользователей информационных систем и сервисов ФНС России; -Приём и распределение заявок пользователей; -Ведение базы обращений; -Мониторинг работоспособности сервисов ФНС России; -Консультации физических лиц по заполнению деклараций; -Постановка на учёт в качестве плательщика НПД (самозанятые); -Полная консультация по налогу на НПД(самозанятые); -Составление ответов на обращения пользователей сервисов ФНС России.
Июнь 2019Ноябрь 2019
6 месяцев
ООО Корпорация Климат
Менеджер отдела продаж
-Выявление потребности клиента; -Холодные и тёплые продажи; -Составление договоров; -Взаимодействие с отделом логистики и складом; -Ведение документооборота по клиенту; -Составление коммерческих преложений; -Работа со спецификациями и проектами; -Подбор и расчёты необходимого климатического оборудования; -Ведение телефонных переговоров; -Выполнение плана продаж.
Декабрь 2017Июль 2018
8 месяцев
ООО Лонкфилд

Тула

Оператор информационной поддержки
Работа в проекте ПАО Сбербанк «Спасибо от Сбербанка»: -Прием входящих горячих звонков пользователей программы лояльности; -Обработка обращений; -Составление ответов для пользователей по обращениям; -Консультации пользователей программы лояльности по системе работы данный программы с проведение расчётов; -Составление задач в CRM для специалистов 2-ой линии; -Консультация по проектам Тревел и купоны. Победила в конкурсе среди всех сотрудников 1-линии по знаниям проекта. Был предложен перевод на вышестоящий ранг сотрудника 2-линии.
Декабрь 2012Июль 2016
3 года 8 месяцев

Новомосковск (Тульская область), www.wildberries.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор call-центра
-Консультация клиентов компании на входящих звонках; -Исходящие звонки для урегулирования процессов доставки клиентам и курьерам компании; -Составление ответов клиентам на обращения; -Анализ возможных условий работы с проблемными клиентами; -Общение с конфликтными клиентами в качестве старшего менеджера; -Помощь операторам общей линии в сложных для них ситуациях; -Создание заявок на возврат денежных средств и проверку качества товара по браку; -Ведение работ и принятие решений по задачам, созданными операторами 1 линии. -Решение нестандартных ситуаций клиентов. Трудоустроила в компанию как оператор 1 общей линии, изучила линию доставки (2 линия ), изучила хелп-линию (3 линия)линию помощи оператором общей и общение с клиентами в качестве старшего сотрудника. На протяжении 3 лет в компании совмещала практику на всех 3-х линиях. Так же в период работы поступало предложение на перевод в отдел Контроля Качества Коледино.
Февраль 2012Ноябрь 2012
10 месяцев

Тула, www.spartula.ru

Розничная торговля... Показать еще

Контролёр торгового зала
-Контроль работы кассиров; -Инкассация; -Предотвращение финансовых потерь в ТЗ; -Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; -Ведение отчетности. Была повышена до должности старшего контролера.

Навыки

Уровни владения навыками
1С: Предприятие
Avaya Call Management Systems
MS Excel
MS Word
Электронная почта
Терминалы Сбора Данных
CRM
ARM
Saiku analytics
Аналитика продаж
Обучение персонала
SEO оптимизация
Копирайтинг
Составление договоров
B2B Продажи
B2C продажи
Деловое общение
Деловая коммуникация
Управление продажами
Высокая скорость печати
Контроль исполнения решений
Canva
Инфографика
1С-Битрикс
BI
Barcod
Складская логистика
Управление складом
Складской Учет

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Являющим человеком с гибким мышлением, любящим работать в режиме многозначности. Умею расставлять приоритеты в работе и выполнять поставленные цели. Знаю многие аспекты законодательства, налогообложения и логистики.

Среднее специальное образование

2024
Финансово-экономический колледж Пермь (дистанционная форма)
Финансы, Финансы

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения