Пройдены обучающие тренинги: «Активные продажи», «Работа с возражениями», «Эффективный сервис и работа с клиентами». Наличие сертификатов: «Операции с наличной иностранной валютой и платёжными документами в иностранной валюте», «Операционно-кассовая работа», «Денежные переводы. Валютный контроль за переводными операциями физических лиц», «Операции с международными банковскими картами», «Порядок совершения операций с микропроцессорными картами».