Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультировала посетителей по вопросам оказываемых услуг.. Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.Осуществляла контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивала чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Соблюдала этику делового общения.Контролировала соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.Обеспечивала исполнение работниками указаний руководства организации.Руководила работой обслуживающего персонала.

Экономика и бизнес, Коммерция (торговое дело)